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 Reclamação Junto as Prefeituras sobre o Atendimento do Suporte Ginfes

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AutorMensagem
lwalmeida

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Mensagens : 4
Data de inscrição : 24/04/2013
Idade : 54
Localização : Franca - SP

MensagemAssunto: Reclamação Junto as Prefeituras sobre o Atendimento do Suporte Ginfes   Qua Jun 12, 2013 4:00 pm

Pessoal, depois de muito insistir com o suporte do Ginfes e não ser respondido, ou ser respondido depois de uma semana, com respostas padrão ou evasiva, resolvi protocolar uma reclamação junto a prefeitura dos municípios que atendo, sobre o péssimo atendimento do suporte ao desenvolvedor do Ginfes.

Peço que vocês me ajudem protocolando também suas reclamações para que possamos fazer com que o Ginfes melhore seu atendimento junto aos desenvolvedores.

Estarei protocolando essa reclamação amanha cedo e assim que tiver uma resposta informarei para vocês.

Obrigado.
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ByBlener

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Mensagens : 2
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MensagemAssunto: Re: Reclamação Junto as Prefeituras sobre o Atendimento do Suporte Ginfes   Qua Jun 12, 2013 4:06 pm

Já faz mais de 1 mês que estou problemas e sem soluções no Ginfes. Também irei protocolar a reclamação, quem sabe assim começam a levar mais a sério.
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jvspilla



Mensagens : 11
Data de inscrição : 09/05/2012

MensagemAssunto: Re: Reclamação Junto as Prefeituras sobre o Atendimento do Suporte Ginfes   Qui Jun 13, 2013 8:20 am

Eu estou já a alguns dias enviando os problemas decorrente com a Ginfes para o chefe dos fiscais do município.
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hudsonjm



Mensagens : 3
Data de inscrição : 07/11/2012

MensagemAssunto: Re: Reclamação Junto as Prefeituras sobre o Atendimento do Suporte Ginfes   Qui Mar 27, 2014 9:53 am

Quero deixar aqui também todo o meu descontentamento com o Suporte Ginfes,
Como já dito acima, quando respondem algo somente utilizam respostas padrões que não ajudam em nada essas respostas até mesmo são encontradas nos foruns.
A demora de dias até mesmo semanas para retorno de um email.
Estou a mais de 15 dias esperando algum retorno de dois possíveis erros que somente eles podem resolver até o momento nada, assim ficando em stand by todo o projeto.
Acredito eu que nada seria mais justo do que um suporte adequado aos desenvolvedores, um chat online no mínimo em horário comercial.
Irei fazer como vcs e protocolar uma reclamação, e também procurarei outras formas legais para poder conseguir a melhora desse serviço, como não se enquadramos no padrão de consumidor para entrar junto ao PROCON.
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MensagemAssunto: Re: Reclamação Junto as Prefeituras sobre o Atendimento do Suporte Ginfes   

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