Reclamação Junto as Prefeituras sobre o Atendimento do Suporte Ginfes

Pessoal, depois de muito insistir com o suporte do Ginfes e não ser respondido, ou ser respondido depois de uma semana, com respostas padrão ou evasiva, resolvi protocolar uma reclamação junto a prefeitura dos municípios que atendo, sobre o péssimo atendimento do suporte ao desenvolvedor do Ginfes.

Peço que vocês me ajudem protocolando também suas reclamações para que possamos fazer com que o Ginfes melhore seu atendimento junto aos desenvolvedores.

Estarei protocolando essa reclamação amanha cedo e assim que tiver uma resposta informarei para vocês.

Obrigado.

Eu estou já a alguns dias enviando os problemas decorrente com a Ginfes para o chefe dos fiscais do município.

Quero deixar aqui também todo o meu descontentamento com o Suporte Ginfes,
Como já dito acima, quando respondem algo somente utilizam respostas padrões que não ajudam em nada essas respostas até mesmo são encontradas nos foruns.
A demora de dias até mesmo semanas para retorno de um email.
Estou a mais de 15 dias esperando algum retorno de dois possíveis erros que somente eles podem resolver até o momento nada, assim ficando em stand by todo o projeto.
Acredito eu que nada seria mais justo do que um suporte adequado aos desenvolvedores, um chat online no mínimo em horário comercial.
Irei fazer como vcs e protocolar uma reclamação, e também procurarei outras formas legais para poder conseguir a melhora desse serviço, como não se enquadramos no padrão de consumidor para entrar junto ao PROCON.