Erro na emissão de Nota Fiscal

Boa tarde,

Conforme o processo judicial , o ISS deve ser recolhido via depósito judicial.
Quando emitimos notas para tomadores de São Bernardo, os mesmos, por serem responsáveis tributários, exigem que o ISS seja não retido. ISSRetido = 2 (Não),

A questão é que em nosso WebService de comunicação normalmente estamos gerando o XML de saída (ERP) com o campo ISSRetido = 1 (Sim) para poder validar na integração com a Ginfes, porém quando enviamos ISSRetido = 2 (Não) a nota fiscal é rejeitada no site da prefeitura. (ver exemplo anexo).

Precisamos que, para os tomadores de São Bernardo, a regra criada pela Ginfes permita utilização de ISSRetido = 2 (não) sem que as notas sejam rejeitadas.

Alguem pode ajudar?

douglas.sousa escreveu:

Boa tarde,

Conforme o processo judicial , o ISS deve ser recolhido via depósito judicial.
Quando emitimos notas para tomadores de São Bernardo, os mesmos, por serem responsáveis tributários, exigem que o ISS seja não retido. ISSRetido = 2 (Não),

A questão é que em nosso WebService de comunicação normalmente estamos gerando o XML de saída (ERP) com o campo ISSRetido = 1 (Sim) para poder validar na integração com a Ginfes, porém quando enviamos ISSRetido = 2 (Não) a nota fiscal é rejeitada no site da prefeitura. (ver exemplo anexo).

Precisamos que, para os tomadores de São Bernardo, a regra criada pela Ginfes permita utilização de ISSRetido = 2 (não) sem que as notas sejam rejeitadas.

Alguem pode ajudar?

Douglas, boa tarde

isso pode ser um conflito na regra da nota, ou a configuração errada no cadastro da prefeitura. Sendo assim envie um email para: atendimento@ginfes.com.br com o arquivo XML e a descrição do seu problema.