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 Erro ao consultar notas para verificar retenção

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AutorMensagem
Peter Jam



Mensagens : 2
Data de inscrição : 23/02/2016

MensagemAssunto: Erro ao consultar notas para verificar retenção   Ter Fev 23, 2016 7:23 am

Olá a todos bom dia.

Trabalho na área de TI de uma empresa de Contabilidade, e esta acontecendo o seguinte.
O departamento fiscal esta tentando consultar as notas de um dos nossos clientes, pois é necessário imprimir as mesmas para verificar se existem retenções nas notas.

Quando ela vai na opção consultar, e seleciona o período, o site retorna a seguinte mensagem;

"S17 A consulta não retornou dados" e pelo que me passaram, esse cliente tem notas emitidas dentro do período selecionado.

No aguardo, e desde já agradeço a atenção de todos.
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Peter Jam



Mensagens : 2
Data de inscrição : 23/02/2016

MensagemAssunto: Re: Erro ao consultar notas para verificar retenção   Ter Fev 23, 2016 8:59 am

Olá a todos.

Apenas para informar que descobri o que aconteceu, a empresa em questão que prestamos serviço, trocou a senha de acesso, por isso o erro apresentado.

O mesmo já encontra-se resolvido, depois de colocar a senha nova, o mesmo acessou e foi possível visualizar as notas para posterior impressão das mesmas.

obrigado e espero que esse post ajude em consultas futuras
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axegaroa



Mensagens : 1
Data de inscrição : 21/03/2017

MensagemAssunto: Re: Erro ao consultar notas para verificar retenção   Ter Mar 21, 2017 1:43 pm

Olá Peter gostaria de sua ajuda! estou com o mesmo problema, preciso imprimir as notas fiscais da empresa e apresenta a mesma mensagem para mim.

Poderia me falar o passo a passo que você fez?

grata
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Alexandre Silveira



Mensagens : 2
Data de inscrição : 23/03/2017

MensagemAssunto: Re: Erro ao consultar notas para verificar retenção   Qui Mar 23, 2017 3:08 pm

Pessoal o problema está nesta nova versão atualizada, não existe o campo RETENÇÃO DO ISS (SIM/NÃO).

Acredito que foi um erro no desenvolvimento, hoje já completa dois dias que estamos tentando emitir as NFs.

A contabilidade já encontrou em contato, mas ainda sem solução.
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MensagemAssunto: Re: Erro ao consultar notas para verificar retenção   

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