ERRO NO CERTIFICADO

.ExternalClass .ecxhmmessage P { padding:0px; } .ExternalClass body.ecxhmmessage { font-size:12pt; font-family:Calibri; }
Pessoal, boa tarde.
Estamos com problemas para emissão das NFe´s. A empresa tem a razão social: Rafael de Freitas Nunes Coelho - EPP, CNPJ:14.976.263/0001-45.
Quando envio o RPS e vou consultar aparece o status: PROCESSADO COM ERRO.
Entrei em contato com o suporte do meu programa aqui e eles disseram que está havendo um erro do carregamento do certificado e pediram para entrar em contato com a prefeitura. Liguei lá na Secretaria de finanças e o pessoal pediu para enviar um e-mail para vocês. Solicito o mais urgente uma resposta pois estou necessitando resolver essa questão.
Grato.

Pedro Ferreira

belovale escreveu:

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Pessoal, boa tarde.
Estamos com problemas para emissão das NFe´s. A empresa tem a razão social: Rafael de Freitas Nunes Coelho - EPP, CNPJ:14.976.263/0001-45.
Quando envio o RPS e vou consultar aparece o status: PROCESSADO COM ERRO.
Entrei em contato com o suporte do meu programa aqui e eles disseram que está havendo um erro do carregamento do certificado e pediram para entrar em contato com a prefeitura. Liguei lá na Secretaria de finanças e o pessoal pediu para enviar um e-mail para vocês. Solicito o mais urgente uma resposta pois estou necessitando resolver essa questão.
Grato.

Pedro Ferreira

O problema é que você esta consultando o protocolo pelo serviço "consultar situação" sendo que esse serviço retorna somente o status do envio (não recebido - não processado - processado com erro - processado com sucesso). Para ter o retorno com detalhes sobre a causa do erro você deve consultar pelo serviço "Consultar Lote".