Retorno WebService São José do Rio Preto

Boa tarde!

Estou enviando uma NFSe do município de São José do Rio Preto em ambiente de homologação e recebo o retorno da consulta com a situação 2 até aí tudo bem, o problema que estou recebendo esse mesmo retorno já faz 3 dias para o mesmo lote. Alguém sabe de algum problema no ambiente de homologação?
Esse é o retorno que recebo:

...
<ns3:NumeroLote>15</ns3:NumeroLote>
<ns3:Situacao>2</ns3:Situacao>
</ns3:ConsultarSituacaoLoteRpsResposta>

Boa tarde!

Henrique,

Envie o número de protocolo deste envio para o atendimento do Ginfes e verifique com eles referente a esta situação.

Bom dia!

Acabei de enviar uma mensagem no site da Ginfes com o protocolo de envio, vou aguardar o retorno e depois informo o resultado.

Obrigado

esse ginfes é uma bosta manda esse moderador falar alguma coisa pq ele tbm nao responde bosta nenhuma

estou desde ontem sem emitir nota pq esta com problema e ninguém resolve !!!! nem responderam meu tópico um bando de safado!!

Concordo desde ontem eu não consigo fazer envios usando webservice deles e ateh agora a unica resposta que recebi eh que estão analisando, isso para min é "areia", que falta de profissionalismo enquanto eles "analisam" o cliente fica desesperado por que não consegue emitir nota e nós desenvolvedores é que sofremos

Depois de muito tempo hoje me ligou uma atendente da Prefeitura de São José do Rio Preto para tentar a resolução do problema.
Porém estava com dificuldade já que ela cuida da parte operacional e não do desenvolvimento, porém informou que irá me auxiliar na intermediação da resolução do problema, estou aguardando outro contato dela para ver o que aconteceu.
Mas realmente da GINFES não tive nenhuma resposta, mandei vários emails para atendimento@ginfes.com.br e nada.
Essa atendente me passou o telefone do suporte de programação da GINFES vou tentar entrar em contato diretamente com eles também para ver se terão alguma solução.
Assim que tiver as respostas concretas posto aqui.