ERRO A01 [HOMOLOGAÇÃO] - Não foi possível atender a solicitação / Tente novamente mais tarde ou entre em contato com o atendimento.

Boa tarde,

Ao tentar emitir NFSe em ambiente de HOMOLOGAÇÃO está retornando
"Erro A01, Não foi possível atender a solicitação / Tente novamente mais tarde ou entre em contato com o atendimento".

Há alguma manutenção no sistema de homologação?

Boa tarde!

Também estou com este problema há pelo menos 2 dias:

"Não foi possível atender a solicitação. Tente novamente mais tarde ou entre em contato com o atendimento."

O ambiente de homologação para web-service está indisponível?

Estou com esse mesmo problema desde sexta feita 15/12, fiz um teste agora a pouco e ainda estou tendo o mesmo retorno. Alguém sabe o que pode ser?

Senhores, boa tarde!
Estou com o mesmo problema aqui, conseguiram alguma solução?

Obrigado

Adriano Campolina

Bom dia,

Pessoal, também estou com o problema citado. Alguma previsão de restabelecer esse ambiente de homologação?

Pessoal,

Tive resposta por email do atendimento da GINFES:

Citação :

Bom dia,

O erro A01 ocorre em ambiente de homologação devido ao mesmo estar em manutenção para melhorias, porém, ainda não possuímos um prazo para o retorno de seu funcionamento.

Apesar do domínio ter voltado continuamos recebendo a mensagem de que não foi possível atender a solicitação ao enviar NFSE.
Erro acontece apenas para envio automático via endereço: https://homologacao.ginfes.com.br/ServiceGinfesImpl?wsdl
Existe uma previsão para retorno do serviço ?

Senhores e senhoras, boa tarde.

Estou tendo o mesmo problema desde o dia 02/01/2018, antes disso não havia testado nada!
Ainda não obtive resposta do GINFES... demorando como sempre, para ajudar!! =/

XML de retorno:

<p:EnviarLoteRpsResposta xmlns:ds="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#" xmlns:p="http://www.ginfes.com.br/servico_enviar_lote_rps_resposta_v03.xsd" xmlns:p1="http://www.ginfes.com.br/tipos_v03.xsd" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.ginfes.com.br/servico_enviar_lote_rps_resposta_v03.xsd ">
    <p1:ListaMensagemRetorno>
         <p1:MensagemRetorno>
              <p1:Codigo>A01</p1:Codigo>
              <p1:Mensagem>Não foi possivel atender a solicitação.</p1:Mensagem>
              <p1:Correcao>
                   Tente novamente mais tarde ou entre em contato com o atendimento.
              </p1:Correcao>
         </p1:MensagemRetorno>
    </p1:ListaMensagemRetorno>
</p:EnviarLoteRpsResposta>

Qualquer posição, por gentileza, atualizem aqui!
Abraços e obrigado.

Me responderam o email hoje dizendo que já corrigiram o problema e que o ambiente de homologação esta Ok, porém continuamos com o erro em Ribeirão Preto ( Homologação).

Não obtive resposta do Ginfes ainda!
Mas ainda continua dando o mesmo erro em São Carlos - SP (HOMOLOGAÇÃO).

Senhores e senhoras, boa tarde.

Obtive o seguinte retorno do atendimento do GINFES:

Boa tarde,

Nos envie o envelope soap de envio e retorno dos dois municípios.

Creio que esses arquivos sejam os XML's gerados, tanto do envio quanto o da volta.
Mandei os arquivos agora e estou no aguardo.

Qualquer posição, atualizo aqui.
Obrigado.

Pessoal, mencionei em minhas postagens apenas que estou homologando SÃO CARLOS - SP, mas estou homologando também o município JUNDIAÍ - SP.

Então, eles estão analisando para esses dois municípios!!

O meu problema ocorre com os 2 municípios.

Assim que conseguir uma resposta dele quanto ao envio que você fez, nos comunique. Aqui em Ribeirão Preto continuo com o erro.

Boa Tarde!

Estou com o problema citado desde o dia 13/12/2017 em santo andre, recebi a resposta dizendo que estava de volta o serviço porém nada até agora.

Qualquer Novidade eu posto aqui

Boa Tarde a Todos,

Acabei de realizar um teste na prefeitura de Ribeirão Preto agora (23/01/2018 as 15:15) e consegui enviar, porém o lote só fica em processamento. Estou mandando email novamente ao pessoal do Suporte da GINFES e qualquer novidade vou avisando aqui no forum

Pessoal, bom dia.

Obtive a seguinte posição do GINFES:

Boa tarde,

Por gentileza realize um novo envio no ambiente de homologação e nos reporte o resultado.


http://www.eiconbrasil.com.br/assinaturas/imagens/Assinatura_layout_01_03.jpg

Suporte Ginfes

NFS-e

atendimento@ginfes.com.br

Eicon - Inteligência em Controles

suporte operacional: (11) 2175-1145

www.eiconbrasil.com.br

Não fiz a emissão ainda.
Os municípios são São Carlos - SP e Jundiaí - SP.

Farei novamente e assim que puder, posiciono aqui como foi!
Obrigado.

Pessoal, fizemos os teste como sugerido pelo GINFES e respondemos o email solicitado por eles como descrito abaixo:

Bom dia.

Realizamos os testes como sugerido.

Ao realizamos a consulta do lote do RPS, o sistema do GINFES demorou mais de 1 minuto para retorno (Apenas Consulta).

Ao enviarmos um novo envio lote RPS, o sistema retorna erro de CPF, porém estamos usando meu CPF (valido na FAZENDA). Ao enviamos novo teste, voltamos a receber erro A01 (não foi possível atender a solicitação ao enviar NFSE).

Obs.:Sistema muito lento ao testar rotinas.

***Homologação em Ribeirão Preto ainda com problemas

Problema retornou hoje em santo André. ambiente de homologação totalmente instável, diversos problemas, uma hora da o erro a1 outra timeout. tenho algumas notas que são enviadas geram protocolo e não são processadas.

Bom dia.

@paulinhoForma, exatamente isso!!!
Inclusive, estou com um chamado em aberto via protocolo (Telefone) e via email (atendimento@ginfes.com.br).

Não me deram nenhuma posição, pois ainda está em análise!
Preciso homologar o nosso ERP com a emissão de NFS-e, mas enquanto não conseguir homologar por completo junto ao GINFES, não vai ser liberado para ambiente de Produção.

Crítico.

Bom dia pessoal, estamos com o mesmo problema. Já reportamos ao GINFES a total instabilidade no ambiente de homologação. Não colocaremos em produção sem um teste de pelo menos 15 dias, pois emitiremos cerca de 1500 NFS-E por dia. HOMOLOGAÇÃO (RIBEIRÃO PRETO).

Bom dia a todos!

Já faz mais de 30 dias que estamos impedidos de prosseguir com o desenvolvimento da intregração com o GINFES devido a indisponibilidade do sistema de homologação do GINFES.

Peço a ajuda de todos que puderem abrir solicitações via telefone para que a empresa responsável pela manutenção do sistema entenda o prejuízo que está causando em todas as empresas que precisam emitir notas fiscais e que são a razão de existir desta empresa que não demonstra o mínimo de seriedade em entregar o serviço que se comprometeu.

Olá, Bom dia Galera.

Problema de instabilidade confirmado pela atendente, solicitado pela atendente para aguardar que irão entrar em retorno assim que houver alguma mudança no serviço

05/02/2018 ainda sem retorno e com erro.

Pessoal, Em Ribeirão Preto continuamos com instabilidade. Acabei de enviar mais um email para o GINFES com os dizeres abaixo:

"Continuamos com o tempo de processamento do envio e consulta do lote RPS, excedendo o tempo de 2 minutos, por solicitação.
Enviaremos uma media de 1000 solicitações por dia e isso é totalmente inviável.
Aguardamos retorno e prazo estimado para solução do problema descrito.
Homologação no município de Ribeirão Preto."

Pessoal, Em Santo André continuamos com instabilidade, inviável uso do ginfes até o momentos.

Olá Galera Bom dia!

Gostaria de saber se alguém ainda esta com instabilidade ou como resolveram pois em Santo André estamos recebendo de retorno time Out e sempre que ligo para o suporte me informam que estão em analise e que não existe nenhum prazo referente aos meus números de protocolos onde se encontram em analise ainda. Estou com problemas no ambiente de homologação desde o dia 13 de dezembro como é possível nenhum tipo de retorno referente a um serviço tão importante quanto o que o ginfes oferece.

Bom dia. Continuamos com o mesmo problema que vocês. Vou postar aqui o ultimo e-mail enviado ao GINFES. Não sabemos mais o que fazer ou perguntar. Serviço totalmente instável.

Pergunta do GINFES:
"Boa tarde,
Qual o método do WSDL Ginfes que sua aplicação esta consumindo?"

Nossa resposta a eles e que até agora, nada foi retornado:
"Bom dia,
Nossa aplicação consome o seguinte Endpoint:
https://homologacao.ginfes.com.br/ServiceGinfesImpl?wsdl
A consulta ao lote RPS está levando aproximadamente 10 segundos.
Ao consultar a nota fiscal por RPS já processada com dados da nota gerado, hoje dia 15/02/2018 em primeiros testes realizado demorou aproximadamente 35 segundos(ainda demorado), ao fazer novos testes demorou mais de 2 minutos nesta mesma consulta da nota fiscal por RPS. Ainda encontra-se instável, tanto pelo nosso processo quanto pelo site de homologação do Ginfes também, hora processa mais "rápido" hora "demora muito" mostrando a entender que está instável.
Fiz o mesmo teste pelo site do Ginfes de homologação(https://ribeiraopreto.ginfesh.com.br) no menu "Recibo Provisório" item "Obter NfS-e" está levando em torno de 10 segundos em uma primeira consulta, após esta consulta caso eu espere em torno de "1 minuto" e volte a fazer esta mesma consulta está demorando muito fica processando e não retorna informação da nota fiscal, tanto para este item quanto para o item "consulta recibo"."

estranho cara, ai em ribeirão ao menos responde. aqui da timeOut direto. o wsdl é o mesmo. muito estranho. enfim espero que eles nos de alguma posição o mais breve possível.

Pessoal, Bom dia.
Estamos retomando os desenvolvimentos para homologação do nosso ERP.
Agora não estamos mais tendo o erro A01, referente a comunicação com o servidor, porém estamos com problemas de validação do CPF. Mesmo os recibos estarem com cpf valido, esta nos retornando erro. Por curiosidade, fizemos um teste no site da fazenda para validação do CPF e parece estar fora o site. Alguém sabe me dizer se o GINFES consulta o CPF na Fazenda, antes de retornar o numero da NFSE ?

Bom dia pessoal,

Ao tentar usar o serviço ConsultarNfseEnvio e schema servico_consultar_nfse_envio_v03.xsd é retornado o código A01 - Não foi possivel atender a solicitação.Tente novamente mais tarde ou entre em contato com o atendimento..

Já vamos completar 6 meses tentando fazer uma simples consulta de uma nota fiscal e a situação até agora não foi normalizada.

Inicialmente nos foi informado que o problema era no servidor do ginf e que não tinha prazo para normalização e agora a ginf está dizendo que é o xml que está fora do schema, porém quando o xml está fora do scheme é retornado o erro E160 e não o alerta A01.

Por favor, se alguém puder nos ajudar com essa questão seria muito útil, pois isso está acontecendo em várias prefeituras. A minha por exemplo é a de São José do Rio Preto, mas o pessoal também está reclamando que o mesmo ocorre em outras prefeituras.

Muito obrigado.