Erro no Cancelamento de NFS-e em Manaus

O nosso sistema, que faz emissão de NFSe em varias cidades, ultimamente (especificamente a partir do dia 6 de março de 2013) começou a ter problemas no cancelamento de NFSe de MANAUS, apresentando a seguinte mensagem: E160 - Arquivo enviado fora da estrutura do arquivo XML de entrada.

Temos duas notas canceladas no dia 4/03/2013 usando o mesmo sistema.

Já tentei fazer o envio do XML de cancelamento utilizando o exemplo informado por vocês e o problema se mantem.

O sistema faz a validação do XML com o XSD obtido no site de desenvolvedores antes de envia via WebService e nenhum problema é encontrado.

XMLValidatorHelper vXml = new XMLValidatorHelper();
if (!vXml.Validate(XmlizedString, Helpers.XMLValidatorHelper.Filial.MAO, false, @"C:\Projects\ENFSe\ENFSe\ENFSe.Domain\MAO\schemasV2\"))
{
throw new Exception(vXml.Message);
}

O charset utilizado é UTF8 conforme solicitado na documentação que foi desenvolvido em 2011 e utilizado em Manaus a partir de dezembro de 2011 e desde lá vem funcionado apesar de algumas interrupções em Manaus.

Já fiz alguns testes para que consiga cancelar a nota fiscal em Manaus mais todos sem sucesso.

O sistema da Ginfes de Manaus esta passando por algum problema?

Rodrigo, estou com o mesmo problema no cancelamento de NF, em São Bernardo do Campo, desde a semana a passada.
Já tentei de tudo e sempre retorna esta mensagem, inclusive testei com a versão 3.0, só que este me retorna vazio.
Não sei mais o que fazer?

Você conseguiu resolver o seu problema?

Também não sei mais o que fazer. Até agora sem nenhuma solução. Já tentei de tudo também e nada. Esse problema só pode ser no sistema deles.

Ontem fiz o cancelamento de uma das notas direto do site da Ginfes e depois fiz o envio do XML de cancelamento da mesma nota que me retornou outra mensagem informando que a nota já foi cancelada. Me diga uma coisa, como pode dar erro de estrutura do arquivo XML em um momento e em outro diz que a nota ja foi cancelada? Se o problema fosse mesmo de estrutura no XML de entrada então não deveria retornar a mensagem que já foi cancelada. Concorda?

Pessoal, tava com este problema esta semana, estranho, ocorreu em santo andré.
Comigo aconteceu o seguinte, os meus arquivos estavam ok, mas o que solucionou este erro foi a correção de um unicode do caractere " que é representado pelo codigo &quot;, no meu envelope SOAP ao inves de sair <aaaaaa &quot;> estava saindo puro <aaaaaa ">, ai quando o ginfes tentava validar dava o erro de estrutura, agora ta tudo certo.
Olhem os codigos que estão sendo enviados no SOAP, os usados são :
&quot;="
&lt;=<
&gt;=>

Acho que a ordem é essa, kkkkkkkkkk deem uma olhada se alguem saber de outra solução postem ae,,,,,

Vamos ajudar ae pessoal...
Moderadores, mandem algo para nós ae.

O que mais pode ser? O programa foi desenvolvido em C# .NET e estou consumindo o webservice por referencia. Fiz a atualização achando que poderia ter algum erro, mas continua retornando o mesmo erro de estrutura. Os serviços de envio e retorno estão funcionado corretamente, apenas o de cancelamento parou de funcionar e todas as notas solicitadas para o cancelamento apresentam esse mesmo problema.

Segue dos exemplos de XML que foram enviados:

Ex 1 (Usado no sistema):
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?><CancelarNfseEnvio xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns="http://www.ginfes.com.br/servico_cancelar_nfse_envio"><Prestador><Cnpj xmlns="http://www.ginfes.com.br/tipos">00711083000550</Cnpj><InscricaoMunicipal xmlns="http://www.ginfes.com.br/tipos">9605401</InscricaoMunicipal></Prestador><NumeroNfse>10792</NumeroNfse><Signature xmlns="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#"><SignedInfo><CanonicalizationMethod Algorithm="http://www.w3.org/TR/2001/REC-xml-c14n-20010315" /><SignatureMethod Algorithm="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#rsa-sha1" /><Reference URI=""><Transforms><Transform Algorithm="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#enveloped-signature" /><Transform Algorithm="http://www.w3.org/TR/2001/REC-xml-c14n-20010315" /></Transforms><DigestMethod Algorithm="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#sha1" /><DigestValue>y/51W8QH85RlD8A4UVMKk/wd/KQ=</DigestValue></Reference></SignedInfo><SignatureValue>b/dgXEwYwgShFKcwk9/0NoVcKUDAI3t7XxFjm7FID4kDckj01EUigHvIGPGzYOwHSFatNGrdO1zX4RHUyAng2P1n8CIacNc2F5x1sj2a0TRoI13tC6X3M6MR49CRY3ncdZOb7uUHvUeRTWhIB+EAfp5HO6cndG6T9cFLdVGDogWgQY+KFCQgzA7lO5i3yyQhl5Qn4UVho7LIZI5z2u0FK6YDvULf21gpo0kdp1lXii5RSZM9JhVvG+yXIVYVhXjj6iT9qaHJ+U0SE/1jA+XjghlgeOStNmaNZTtfe+dRfMfKDYFEahRvoFmp3gBxk5O9nn/dLOkZ3Ok/A4+1zkGb9w==</SignatureValue><KeyInfo><X509Data><X509Certificate>...</X509Certificate></X509Data></KeyInfo></Signature></CancelarNfseEnvio>

Ex 2 (Conforme solicitado pelo forum):
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><CancelarNfseEnvio xmlns="http://www.ginfes.com.br/servico_cancelar_nfse_envio" xmlns:tipos="http://www.ginfes.com.br/tipos"><Prestador><tipos:Cnpj>00711083000550</tipos:Cnpj><tipos:InscricaoMunicipal>9605401</tipos:InscricaoMunicipal></Prestador><NumeroNfse>10792</NumeroNfse><Signature xmlns="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#"><SignedInfo><CanonicalizationMethod Algorithm="http://www.w3.org/TR/2001/REC-xml-c14n-20010315" /><SignatureMethod Algorithm="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#rsa-sha1" /><Reference URI=""><Transforms><Transform Algorithm="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#enveloped-signature" /><Transform Algorithm="http://www.w3.org/TR/2001/REC-xml-c14n-20010315" /></Transforms><DigestMethod Algorithm="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#sha1" /><DigestValue>U97hhJmJ6HQwFsMP7fz3HqSDZfI=</DigestValue></Reference></SignedInfo><SignatureValue>g4ZQuXl8LCo36XgKA0r55eQUUFYI6uObEhZM2yO8YJGgwhwjPqQgOdK9+S+PEzPgAn65Zh2dO+8wn9A7ygpdd3T6vL3ZIrqXKr+XRMtlbya5k963yyqNxtAKZwBc9YHU94FvfFSh/KYZ2vmj2UH9eLfuMDSfbANux8WhDQztGp6FfI9PZBO13Gt+kRMON+2Ij9+mFlYq0glILhqNlkT+gLTHi/w2gCxR2noxqOXSZoF0PMNM3txo+3pzbMTBcOh7Dfldk9Bqb8JpA+FW0kc529OBQfLlNAskmxzF6eNIFtPFoUVGMjRgWju/1E7CwmyrYt5dnGXv7Z9V1danWAs01A==</SignatureValue><KeyInfo><X509Data><X509Certificate>...</X509Certificate></X509Data></KeyInfo></Signature></CancelarNfseEnvio>

Por favor, não sei o que fazer mais. Preciso de uma luz!

Rodrigo, estou com o mesmo problema em SBC.

Tentei cancelar uma NF e retornou erro E160. Entrei via site e cancelei a mesma, mesmo sabendo que esta NF está cancelada tentei via webservice cancela-la e retornou inconsistência de que a NF já está cancelada.

O pessoal do GINFES pediu para enviar os envelopes SOAP da transação, você sabe como faz para pegar estes envelopres SOAP em C# ?

Para obter a última saída do XML, com o envelope SOAP em C#, eu segui este exemplo:
http://stackoverflow.com/questions/3879199/intercept-soap-messages-from-and-to-a-web-service-at-the-client

Copiei a classe InspectorBehavior e no cliente fiz da seguinte forma:

svcGinfes.ServiceGinfesImplClient svcGinfes = new svcGinfes.ServiceGinfesImplClient();
svcGinfes.Endpoint.Address = new System.ServiceModel.EndpointAddress("https://producao.ginfes.com.br/ServiceGinfesImpl");
var requestInterceptor = new InspectorBehavior();
svcGinfes.Endpoint.Behaviors.Add(requestInterceptor);
string xmlEnvio = String.Concat("<?xml version=\"1.0\" encoding=\"utf-8\"?>", xmlCancelamento.InnerXml);
sRetorno = svcGinfes.CancelarNfse(xmlEnvio.Replace("\"", "&quot;"));
string requestXML = requestInterceptor.LastRequestXML;

Eu tive que modificar o tipo de referencia de WebReference para ServiceReference. Não vai funcionar a chamada, por conta do certificado e o tipo de serviço, mas conseguirá obter o conteudo do requestInterceptor.LastRequestXML.

Segue abaixo um exemplo de saida(modifiquei o conteudo do certificado, por questões de segurança):

<s:Envelope xmlns:s="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
<s:Header>
<Action s:mustUnderstand="1" xmlns="http://schemas.microsoft.com/ws/2005/05/addressing/none" />
</s:Header>
<s:Body>
<CancelarNfse xmlns="http://producao.ginfes.com.br">
<arg0 xmlns="">&lt;?xml version="1.0" encoding="utf-8"?&gt;&lt;CancelarNfseEnvio xmlns="http://www.ginfes.com.br/servico_cancelar_nfse_envio" xmlns:tipos="http://www.ginfes.com.br/tipos"&gt;&lt;Prestador&gt;&lt;tipos:Cnpj&gt;99999999999999&lt;/tipos:Cnpj&gt;&lt;tipos:InscricaoMunicipal&gt;99999&lt;/tipos:InscricaoMunicipal&gt;&lt;/Prestador&gt;&lt;NumeroNfse&gt;99999&lt;/NumeroNfse&gt;&lt;Signature xmlns="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#"&gt;&lt;SignedInfo&gt;&lt;CanonicalizationMethod Algorithm="http://www.w3.org/TR/2001/REC-xml-c14n-20010315" /&gt;&lt;SignatureMethod Algorithm="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#rsa-sha1" /&gt;&lt;Reference URI=""&gt;&lt;Transforms&gt;&lt;Transform Algorithm="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#enveloped-signature" /&gt;&lt;Transform Algorithm="http://www.w3.org/TR/2001/REC-xml-c14n-20010315" /&gt;&lt;/Transforms&gt;&lt;DigestMethod Algorithm="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#sha1" /&gt;&lt;DigestValue&gt;99999&lt;/DigestValue&gt;&lt;/Reference&gt;&lt;/SignedInfo&gt;&lt;SignatureValue&gt;9999999&lt;/SignatureValue&gt;&lt;KeyInfo&gt;&lt;X509Data&gt;&lt;X509Certificate&gt;9999999999999&lt;/X509Certificate&gt;&lt;/X509Data&gt;&lt;/KeyInfo&gt;&lt;/Signature&gt;&lt;/CancelarNfseEnvio&gt;</arg0>
</CancelarNfse>
</s:Body>
</s:Envelope>


Segundo o suporte da Ginfes, me disseram que o problema estava no caracter " que deveria ser trocado por &quot, o mesmo problema que o Arcadius citou. Já fiz replace desta forma, mas mesmo assim não funcionou.

Espero ter ajudado e também estou na mesma posição que todos, ou seja, sem nenhuma solução.

OOOOOOOO pessoal, desculpem minha ausencia ae,,,,,,, consegui retornar hj pq tava com este mesmo problema em Jundiai, ai ja sabe tive que ir lá da o suporte,,,, é complicado...... a empresa tava reclamando do e-160 no cancelamento,,,, e finalmente hj o problema foi resolvido,,,,, e pelo jeito o erro estava no proprio webservice,,,, pois não fiz nada e o mesmo se resolveu...... vamos ver se alguem consegue obter uma informação direta pelo ginfes sobre este erro...... (Dificil kkkkkkk) mas parece que voltou ao normal,,,,,, tem alguem com o mesmo problema?
Flw galera abraço

Foi resolvido sim, o próprio Suporte da Ginfes nos deu um retorno ontem que estava resolvido.
O problema era no lado deles mesmo.

abs

Ahhhhhhhhh blz.....

Ainda bem que ja resolveram,,,,,,, vou passar isso ae pro meu cliente,,,,,, é complicado,,,, cliente reclamando e desenvolvedor sem resposta, é pedir pra ser enforcado kkkkkkkkkk

Vlw VDMedeiros.....

Pessoal, boa tarde.

Por acaso vocês estão conseguindo cancelar as NF´s na Ginfes?

Estou com o mesmo problema novamente de arquivo fora da estrutura e-160.

Não fizemos nenhuma alteração no sistema, o Xml que estou enviando está idêntico as outras NF´s que já foram canceladas.

Por aqui também não estamos conseguindo e olha que também não fizemos nenhuma alteração no sistema.

Parece que estamos tendo o mesmo problema da última vez. Espero que a Ginfes resolva o problema dessa vez mais rápido.

Detectei o problema que estava acontecendo na minha aplicação.

O pessoal da Ginfes fez a mudança no XSD de retorno de cancelamento mas não atualizou o arquivo para download. O XML agora esta retornando com a seguinte estrutura:

<ns5:CancelarNfseResposta xmlns:ns2=\"http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#\" xmlns:ns4=\"http://www.ginfes.com.br/servico_consultar_nfse_envio\" xmlns:ns3=\"http://www.ginfes.com.br/tipos\"
xmlns:ns5=\"http://www.ginfes.com.br/servico_cancelar_nfse_resposta\"
xmlns:ns6=\"http://www.ginfes.com.br/servico_cancelar_nfse_envio\">
<ns5:Sucesso></ns5:Sucesso>
<ns5:DataHora></ns5:DataHora>
<ns5:MensagemRetorno>...</ns5:MensagemRetorno>
</ns5:CancelarNfseResposta>

E a minha aplicação estava fazendo a Deserialize do Object seguindo o XSD que tem a seguinte estrutura de retorno:

<ns2:CancelarNfseResposta xmlns:ns2=\"http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#\" xmlns:ns4=\"http://www.ginfes.com.br/servico_consultar_nfse_envio\" xmlns:ns3=\"http://www.ginfes.com.br/tipos\"
xmlns:ns5=\"http://www.ginfes.com.br/servico_cancelar_nfse_envio\">
<ns2:Sucesso></ns2:Sucesso>
<ns2:DataHora></ns2:DataHora>
<ns2:MensagemRetorno>...</ns2:MensagemRetorno>
</ns2:CancelarNfseResposta>

Fiz o ajuste na minha aplicação e agora estou conseguindo obter a informação de retorno do cancelamento.

O negocio é ficar de dedos cruzados para que eles não alterem novamente.

Olá rodrigo.dantas, mas você ainda continua com erro de E160, certo?

Por aqui estou na mesma ainda, com o mesmo retorno de erro de estrutura.

Boa tarde Pessoal,
Houve alguma mudança na ginfes? estou com 3 cidades (Rio Claro - São jose do Rio Preto - São Jose dos campos) tendo este problema.

Como conseguiram resolver?

Obrigada!!!

O suporte da Ginfes me informou que meu Xml não condiz com o esquema.

É engraçado isso, não fiz nenhuma alteração no meu Xml, ele está na mesma estrutura há tempos e agora me vem esta mensagem novamente.

A novela se repete da mesma forma que um mês atrás, eles ficam empurrando o problema pro nosso lado, até que todo mundo comece a reclamar, pra ai sim eles tomarem uma providência.

A equipe de desenvolvimento realiza alterações e não informa o pessoal do Suporte, que por consequência disto ficam desorientados e reproduzem sempre a mesma informação para os usuários, de que nada foi alterado e que o problema é nosso.

Fica difícil trabalhar deste jeito.

Olha o que responderam:

Citação :

Confronte o arquivo enviado com o XSD "servico_cancelar_nfse_envio_v02" caso o mesmo esteja valido nos envie os envelopes SOAP da transação em um anexo zipado.

Atenciosamente
Suporte Ginfes

Att,
Bruna Belotti

Bruna Belotti,

Ja enviei o Xml com envelope SOAP pra eles, e me retornaram com a mesma resposta padrão do mês passado:

"Realize a verificação com o XSD, pois não damos suporte a erros de estrutura nos arquivos.
Confronte o arquivo com o XSD em anexo para analisar o erro.

Atenciosamente
Suporte Ginfes"

Esse erro de cancelamento venho tendo ele a mais de um ano. O sistema da ginfes está cada fez mais problemático e o pior que eles estão em vários municípios e são muito incopententes em atendimento/suporte.

Sistema kinder-ovo, cada versão um problema novo.

Alguém conseguiu resolver o problema?

Estou enfrentando esse problema já tem umas 3 semanas, e até agora nada, e se depender da Ginfes estamos ferrados.

O problema por aqui persite também há várias semanas.

Não adianta enviar e-mail pro Suporte.

Já não sei mais o que fazer.

Pessoal, bom dia.

O problema de cancelamento de NF´s ainda continua por aqui. Estamos assim há uns 3 meses.

Alguém mais continua com o mesmo problema?

pessoas estou tentando cancelar uma nota de serviço de sao caetano porem estou tomando o erro e185 ("cabeçalho fora da estrutura"). segue o xml assinado em anexo.

desde ja agradeço a ajuda.